Amorim Casa Inteligente

Política de Privacidade

Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos dados em nossos atendimentos, propostas, CRM WhatsApp e serviços técnicos.

Central Operacional Termos de Serviço Exclusão de Dados

Última atualização: 08/07/2026

A Amorim Casa Inteligente, representada por Jandson Amorim Carvalho, atua com soluções de pontos de recarga EV, energia solar, elétrica, automação, segurança eletrônica, controle de acesso e serviços relacionados. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos informações pessoais fornecidas por clientes, leads, fornecedores, parceiros e usuários dos nossos canais digitais.

Ao entrar em contato conosco por WhatsApp, formulários, telefone, e-mail, redes sociais ou pelo sistema ERP Amorim, você concorda com os termos desta política.

1. Dados que podemos coletar

2. Como usamos os dados

AtendimentoResponder solicitações, organizar conversas e dar continuidade ao atendimento comercial.
PropostasGerar orçamentos, escopos, propostas comerciais, PDFs e condições de pagamento.
ExecuçãoPlanejar vistoria, instalação, manutenção, ordens de serviço, compras e suporte técnico.

Também podemos usar os dados para melhorar nossos processos, treinar nossa equipe, organizar follow-ups, registrar histórico de atendimento e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Uso do WhatsApp Business e Meta

Utilizamos a API do WhatsApp Business para comunicação com clientes, envio e recebimento de mensagens, atualizações de atendimento e organização do CRM. As mensagens enviadas pelo cliente podem ser registradas em nosso sistema para continuidade do atendimento, controle de propostas e suporte técnico.

O tratamento de dados realizados pela Meta/WhatsApp segue também as políticas e termos próprios da Meta. Recomendamos que o usuário consulte os termos oficiais do WhatsApp e da Meta quando utilizar esses serviços.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

Não vendemos dados pessoais dos clientes.

5. Base legal e finalidade

O tratamento de dados pode ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse para atendimento e melhoria dos serviços, e consentimento quando necessário, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo período necessário para atendimento, execução dos serviços, obrigações legais, histórico comercial e suporte pós-venda.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade ou informações sobre o uso dos seus dados, conforme previsto na LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo:

8. Cookies e tecnologias

Nossos sistemas podem usar armazenamento local, cookies ou tecnologias semelhantes para login, preferências do usuário, segurança, funcionamento do ERP e melhoria da experiência.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará disponível nesta página.

Esta página foi criada para transparência com clientes, parceiros e para configuração de aplicativos conectados, incluindo o app da Meta/WhatsApp Business.
© Amorim Casa Inteligente — Política de Privacidade